Dem Skimming keine Chance – so werden Kunden effektiv geschützt

Geschrieben von bernd.weisheit | Kategorie: Sonstiges

Eine Sorge, die manchen umtreibt: Einmal unaufmerksam und schon ist es passiert. Die Daten der EC-Karte samt PIN wurden „geskimmt“ und missbraucht, das Konto von Unbekannten leer geräumt – spätestens mit den nächsten Kontoauszügen folgt dann das böse Erwachen. Doch viele Kreditinstitute ergreifen effektive Maßnahmen, damit das Geldabheben am Automaten auch weiterhin sicher ist. Auch bei der Volksbank Ludwigsburg ist man sich der Verantwortung für die vielen Tausend Nutzer ihrer Automaten bewusst und hat entsprechend vorgesorgt.

„Schon seit mehreren Jahren haben wir Maßnahmen ergriffen, um Betrügern das Leben so schwer wie möglich zu machen“, bilanziert Dirk Chalupny, verantwortlicher Spezialist für Online-Zahlungssysteme bei der Volksbank Ludwigsburg. So sind flächendeckend an den Automaten der Volksbank Ludwigsburg Anti-Skimming-Module an den Karteneinzugslesern angebracht. Zusätzlich sorgt der mechanische Sichtschutz über der Zifferneingabe für ein weiteres Plus an Sicherheit. „Die hohen Sicherheitsstandards gelten selbstverständlich auch für von uns ausgegebene Karten.“ Chalupny verweist dabei auf die dort eingesetzten Mikrochips. Diese Mini-Computer sind wesentlich moderner und damit sicherer als die Magnetstreifen-Technologie. Natürlich greifen auch alle Geldautomaten der Volksbank Ludwigsburg auf diesen Mikrochip zu.

Hoher technischer Schutz
All diese Vorkehrungen sind vielen Kunden vertraut, doch das von der Volksbank Ludwigsburg geknüpfte Sicherheitsnetz ist weitaus dichter. Ganz bewusst verzichtet sie auf den Einsatz der Karten als elektronische Türöffner für die Selbstbedienungsbereiche. „Denn genau dort gibt es viele Betrugsversuche. Das können wir damit gezielt unterbinden“,  berichtet Chalupny. Abgerundet wird dieser technische Schutz durch die digitale Videoüberwachung der Selbstbedienungszonen. Im Falle eines Falles können dadurch aussagekräftige Bilder den ermittelnden Behörden zur Verfügung gestellt werden.

Automaten werden täglich geprüft
Die Volksbank Ludwigsburg setzt beim Kampf gegen das Ausspähen von Kartendaten nicht nur auf den Einsatz modernster Technik, sondern auch auf das verantwortungsvolle Verhalten der Automatennutzer. „Denn natürlich spielt der ‚Faktor Mensch‘ weiterhin eine große Rolle. Doch die Sensibilität ist in den vergangenen Jahren enorm gewachsen“, hat Chalupny festgestellt. So decken viele das Eingeben ihrer PIN mit der anderen Hand ab – und geben so Betrügern keine Chance. Übrigens sollte dieses Verhalten nicht nur am Geldautomaten, sondern auch beim Bezahlen an der Kasse im Supermarkt und Handel Standard sein. Auch wenn es dort manchmal hektisch zugeht, diese Zeit sollte sich ausnahmslos jeder nehmen.
Ganz bewusst Zeit nehmen sich auch die Mitarbeiter der Volksbank Ludwigsburg in ihren Filialen und prüfen regelmäßig und mehrmals am Tag sämtliche Geräte in den SB-Zonen. „Diese Kontrolle hat sich bewährt“, so Chalupny. Und wenn doch einmal etwas „irgendwie anders“ aussieht? „Ganz klar: Bei Unstimmigkeiten sofort an die Mitarbeiter wenden oder außerhalb unserer Öffnungszeiten die Polizei verständigen.“ So bleiben Betrüger chancenlos – und das Geldabheben zu jeder Tages- und Nachtzeit sicher.